Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de ECO-MOOV (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

ECO-MOOV se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

ECO-MOOV es una plataforma de movilidad sostenible que ofrece:

• Alquiler de vehículos eléctricos (coches, motos, bicicletas, patinetes, barcos)
• Planificación de rutas multimodales
• Acceso a red de puntos de carga eléctrica
• Sistema de recompensas por movilidad sostenible

3. Requisitos de Uso

Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años (21 para alquiler de coches)
• Poseer un carnet de conducir válido para el tipo de vehículo correspondiente
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Disponer de un método de pago válido
• No tener antecedentes de incumplimiento con ECO-MOOV

4. Reservas y Pagos

4.1 Proceso de reserva: Las reservas se confirman tras el pago completo del importe. Recibirá un email de confirmación con su código de reserva.

4.2 Precios: Los precios mostrados incluyen IVA y seguro básico. Servicios adicionales (seguro premium, accesorios) tienen coste extra.

4.3 Depósito: Para coches y motos se requiere una pre-autorización de 200-500€ que se libera al devolver el vehículo en buen estado.

4.4 Facturación: Las facturas se emiten automáticamente y están disponibles en su área de usuario.

5. Política de Cancelación

• Más de 24 horas antes: Reembolso del 100%
• Entre 24 y 2 horas antes: Reembolso del 50%
• Menos de 2 horas antes o no presentación: Sin reembolso

6. Uso de los Vehículos

El usuario se compromete a:

• Utilizar el vehículo de forma responsable y conforme a las normas de circulación
• No conducir bajo los efectos del alcohol o drogas
• No fumar ni transportar animales sin autorización
• Devolver el vehículo en el estado en que se recibió
• Notificar inmediatamente cualquier incidencia o accidente
• No ceder el vehículo a terceros no autorizados

7. Seguros y Responsabilidad

Todos los vehículos incluyen seguro a todo riesgo con franquicia. El usuario es responsable de:

• Pago de la franquicia en caso de siniestro (según contrato)
• Daños causados por uso indebido o negligencia
• Multas de tráfico durante el periodo de alquiler
• Pérdida o robo de accesorios

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logos, software) son propiedad de ECO-MOOV o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

ECO-MOOV no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones del servicio causadas por circunstancias fuera de su control (fuerza mayor, fallos técnicos de terceros, etc.).

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.